Communications unifiées et collaboration
Intégré AV Des environnements qui relient vos plateformes, salles et personnes
Confiance par les entreprises de premier plan
Défis UCC dans des environnements de travail réels
UCC permet aux plateformes et au matériel de fonctionner comme un seul
Un environnement de communications unifiées ne fonctionne comme prévu que lorsque les plateformes, le matériel de la salle, l’infrastructure réseau et les flux de travail utilisateurs sont conçus et configurés ensemble. ET Group aligne chaque couche de votre environnement UC&C afin d’assurer une collaboration cohérente et fiable dans tous les domaines utilisés par vos équipes.
Comment nous abordons les services UCC
Des expériences de réunion cohérentes dans chaque pièce
Nous concevons et configurons des salles pour que l’expérience soit la même peu importe l’espace dans lequel se trouvent les utilisateurs : contrôles cohérents, étapes pour rejoindre les réunions et fonctionnalités.
Des salles spécifiques à la plateforme qui semblent intuitives
Que votre organisation gère des salles Teams, Zoom, Webex ou un environnement mixte, nous configurons chaque espace pour qu’il fonctionne naturellement dans la plateforme choisie afin que les utilisateurs puissent collaborer sans friction.
Flexibilité multiplateforme là où vous en avez besoin
Pour les organisations opérant sur plusieurs plateformes, nous définissons quels espaces doivent être natifs ou flexibles afin que votre environnement supporte de vrais flux de travail sans forcer de compromis.
Intégration sans faille à travers AV, UC et TI
Nous coordonnons AV Matériel, plateformes de conférence, exigences réseau et politiques d’appareils dans un environnement intégré pour réduire les problèmes de stabilité et soutenir le stress.
Technologie adaptée à la façon dont chaque espace est utilisé
Nous concevons chaque espace en fonction de la façon dont les gens se rencontrent réellement — en alignant les caméras, l’audio et les contrôles selon la finalité, la plateforme et les flux de travail de la pièce pour assurer une expérience cohérente.
Fiabilité à long terme grâce au support géré
Après le déploiement, nous maintenons votre infrastructure UCC à jour grâce à une surveillance proactive, des mises à jour de la plateforme, une gestion du firmware et un support qui réduisent les temps d’arrêt et protègent la qualité des réunions
Ce qui est inclus dans nos services UCC
Chaque engagement produit une feuille de route concrète de l’UCC qui inclut des objectifs stratégiques clairs et des orientations pour les prochaines étapes.
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Découverte de plateformes et normes de salle
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Sélection et configuration du matériel de la pièce
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Coordination réseau et TI
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Validation et tests de bout en bout
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Services gérés et support continus
Stratégies UCC éprouvées dans des environnements de travail réels
ET Group conçoit et soutient des environnements UC&C dans un large éventail d’espaces, avec des normes cohérentes qui aident les équipes à collaborer en toute confiance partout où elles travaillent.
Salles de conseil
Salles de conférence
Espaces de rassemblement
Salles d’entraînement
Salles polyvalentes et de repos
Salles de classe et espaces d’apprentissage
Espaces de collaboration ouverts
Salles d’audience
Salles de commandement et de contrôle
Comment fonctionne notre processus de communications unifiées et de collaboration
Soutien UCC qui s’étend au-delà du déploiement
Les environnements UC&C ne restent pas statiques. Les plateformes se mettent à jour, les appareils changent et les besoins organisationnels évoluent. Les services gérés de ET Group maintiennent votre environnement aligné sur vos plateformes et vos utilisateurs longtemps après le déploiement afin d’assurer une performance à long terme pour votre AV Des investissements.
Faut-il se standardiser sur une seule plateforme (Teams, Zoom, Webex ou Google Meet)?
La standardisation est généralement la voie la plus simple vers une expérience de salle cohérente. Si votre organisation utilise plusieurs plateformes, nous pouvons vous aider à clarifier quels espaces devraient être natifs et où une approche plus flexible est pertinente.
Quelle est la différence entre les salles « natives des plateformes » et les chambres BYOD?
Les salles natives de la plateforme sont conçues autour d’une expérience de plateforme spécifique (comme les salles Teams ou Zoom) afin que les réunions paraissent cohérentes et que les utilisateurs s’appuient sur des commandes familières. Les salles BYOD offrent aux utilisateurs la flexibilité d’apporter leur propre appareil, mais l’expérience dépend davantage de l’utilisateur et peut être moins constante. Nous vous aiderons à choisir la bonne approche pour chacun de vos espaces.
Comment faites-vous pour que l’expérience de la chambre reste intuitive pour les utilisateurs ordinaires?
Nous concevons autour de flux de travail réels et des attentes des utilisateurs : comment les réunions commencent, comment les gens partagent le contenu, comment les participants à distance sont vus et entendus, et comment la salle est contrôlée. Ensuite, nous validons que l’expérience est cohérente dans tous les espaces que vous déployez.
Pouvez-vous nous aider à choisir les bonnes caméras, microphones et haut-parleurs pour chaque type de pièce?
Oui. La quincaillerie de la salle est l’un des principaux facteurs de qualité des réunions. Nous adaptons toutes les technologies audio et vidéo à la taille de votre salle, à la disposition, aux cas d’utilisation et au style de collaboration afin d’assurer une performance optimale pour vos équipes.
Comment gérez-vous les exigences en TI et en sécurité pour les salles UCC?
Nous coordonnons avec votre équipe TI les exigences pratiques qui influencent le déploiement et la stabilité, y compris la conception réseau, les politiques de sécurité, les contrôles d’identité et d’accès, ainsi que les normes de plateforme. Nous nous alignons également sur les exigences de conformité de votre organisation (par exemple, SOC 2, RGPD) et soutenons des modèles de déploiement flexibles – qu’ils soient infonuagiques, sur site ou hybrides. Cela garde les responsabilités claires et réduit les frictions lors du déploiement.
Que se passe-t-il après le déploiement si notre plateforme se met à jour ou si les dispositifs de la salle changent?
En tant que fournisseurs de services gérés, ET Group collabore avec vous pour garder une longueur d’avance sur les mises à jour de la plateforme, les changements d’infrastructure, les mises à jour du firmware et les problèmes de santé des appareils. Grâce à une surveillance proactive, des mises à jour régulières et un soutien continu, nous aidons à maintenir la performance de votre système et à nous assurer que les changements n’affectent pas négativement la qualité des réunions.
