ETG remporte le prix d’excellence en affaires lors de la conférence NSCA Leadership & Business
Publié par Groupe ET sur 22 mars 2018
J’ai récemment eu le plaisir d’assister à la conférence NSCA Business and Leadership à Dallas, au Texas.
La conférence annuelle, qui en est à sa 20e année, est bien connue comme un événement de premier plan dans l’industrie. J’y assistais non seulement en tant que participant, mais j’ai aussi eu le privilège d’accepter un prix au nom du groupe ET.
La conférence NSCA intègre ses prix annuels d’excellence en affaires. Les critères du prix sont divisés en six catégories différentes et ciblent des entreprises qui sont à la pointe de l’industrie et qui offrent des solutions aux défis du secteur. Cette année, ET Group a été nommé et a remporté un prix dans la catégorie Stratégies différenciantes.
Au cours de la dernière année, nous avons identifié un changement majeur dans l’industrie et voulions recentrer notre offre vers nos clients. Nous comprenions que ce n’était pas seulement une question d’offrir un produit. Nous voulions offrir à nos clients une valeur exceptionnelle. Les conseils et la consultation sont devenus une partie de notre offre. Notre nouvelle approche relie les personnes, l’espace et la technologie.
Ce changement pour nous a obligé nos employés à être stratégiques. Ils collaborent avec le client et s’intègrent vraiment dans la culture de l’organisation pour bien comprendre leurs besoins et là où nous pouvons offrir le plus de valeur. Changer notre façon de travailler avec nos clients a nécessité que nous changions en tant qu’organisation et que nous adaptions nos propres processus internes.
Pour réaliser un véritable changement au sein de notre propre organisation, nous avons adopté la pensée design, différentes approches de leadership participatif, adopté un modèle d’autogestion, décentralisé la prise de décision et encouragé un processus de conseil. Nous travaillons en équipe et avons une culture de travail de partout. Nous avons remarqué que ce sont aussi les petites nuances culturelles qui comptaient. Nous veillons à ce que le personnel profite de tous ses droits de vacances, en comprenant à quel point cela est important pour notre culture globale. Aux yeux de nos clients, nous sommes perçus comme pertinents et progressistes.
Les résultats de notre engagement interne à adopter les principes que nous présentions à nos clients étaient incroyables. Nous avons réussi à augmenter nos revenus de trente pour cent, à avoir une culture organisationnelle plus heureuse et plus saine, et à offrir de la valeur à nos clients, d’une manière que nous avons personnellement expérimentée.
Même si le parcours n’a pas toujours été des plus confortables, je sais que personnellement je suis revenu à mes anciennes habitudes, mais j’ai la chance de travailler avec une équipe qui me garde responsable et qui s’engage à faire fonctionner ça. Remporter ce prix est une réalisation fantastique pour ET Group et toute notre équipe, et je me sens honoré d’y avoir assisté au nom de l’organisation pour recevoir ce prix.
Brad Flowers
Directeur principal chez ET Group