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Déverrouiller une communication transparente : le pouvoir de l’interopérabilité pour la vidéoconférence

Un défi courant pour de nombreuses organisations est qu’elles ont besoin d’accéder à plus d’une plateforme de réunion pour accomplir leurs opérations quotidiennes. Cependant, la majorité de leurs espaces et technologies sont conçus pour n’en accueillir qu’un seul. Que ce soit Microsoft Teams, Zoom ou autre chose — quand vous devez accéder à une deuxième plateforme, l’expérience est loin d’être idéale. 

Les membres de l’équipe font souvent face à des limitations techniques frustrantes, à une qualité de collaboration réduite et à des flux de travail inefficaces lorsqu’ils passent d’une plateforme à l’autre, et beaucoup se retrouvent à abandonner complètement les systèmes de salle pour se connecter à partir d’un appareil personnel comme un portable ou une tablette. 

Cependant, il existe une solution : l’interopérabilité.

Regardez cette vidéo pour découvrir comment l’interopérabilité peut améliorer votre expérience de réunion hybride :

L’interopérabilité augmente la flexibilité, le retour sur investissement (ROI) de vos salles de réunion et la productivité au travail en permettant une communication constante et fluide, peu importe d’où vous vous connectez. 

Qu’est-ce que l’interopérabilité?

L’interopérabilité fait référence à la capacité des différentes plateformes de vidéoconférence et systèmes de salle à se connecter et fonctionner sans interruption. Il agit comme un traducteur universel, permettant des réunions accessibles et de haute qualité qui connectent plusieurs systèmes (par exemple, se connecter à une réunion Zoom depuis une salle Microsoft Teams). 

En favorisant l’interopérabilité, vous augmenterez la flexibilité de vos appareils et espaces, faciliterez la communication des utilisateurs tant en interne qu’à l’externe, et améliorerez l’expérience globale de votre équipe grâce à des pratiques de réunion standardisées, des horaires de retenue plus courts et une équipe TI moins frustrée. 

Cela élimine aussi la nécessité de dépenser des sommes importantes pour des mises à jour inutiles des salles de réunion ou l’achat de licences de plateforme non nécessaires.  

Approches de l’interopérabilité

Il existe trois principales approches pour l’interopérabilité, chacune adaptée à différents besoins organisationnels et infrastructures :

1. Adhésion directe aux invités – Accès simple sur le Web

Direct Guest Join est une solution basée sur une application qui permet à votre système de salle de rejoindre des réunions sur différentes plateformes sans nécessiter d’intégrations complexes. Cette méthode permet au système de salles de se connecter aux quatre principales plateformes — Microsoft Teams, Zoom, Webex et Google Meet. 

Les réunions sont hébergées en ligne, ce qui vous permet de vous inscrire facilement à partir du système de salles. Cette méthode est idéale pour les organisations qui priorisent l’accessibilité et la facilité d’utilisation, cependant, certaines fonctionnalités de réunion peuvent être limitées selon les capacités de l’appareil.

Les organisations qui collaborent fréquemment avec des partenaires externes ou des clients utilisant diverses plateformes bénéficieront de la flexibilité offerte par l’adhésion directe à l’invité. Même si elle n’offre pas toujours le même ensemble de fonctionnalités que les applications natives, elle demeure une façon simple d’assurer la connectivité sur plusieurs plateformes.

2. Interopérabilité vidéo en nuage (CVI) – Fonctionnalités améliorées des salles pour Teams et Google Meet

L’interopérabilité vidéo en nuage (CVI) est principalement conçue pour les organisations qui dépendent de Microsoft Teams ou Google Meet. Cette approche permet aux utilisateurs d’autoriser leurs réunions avec des options supplémentaires de connectivité vidéoconférence. C’est aussi une excellente façon pour les organisations d’augmenter le retour sur investissement sur la technologie des salles en permettant aux systèmes vidéo basés sur SIP de rejoindre les réunions Google Meet et Microsoft Teams — tout en maintenant des fonctionnalités avancées telles que la double écran, l’audio et la vidéo de haute qualité, ainsi que de meilleures intégrations des systèmes de salle.

Les solutions CVI peuvent limiter certaines fonctionnalités natives de l’application (comme PowerPoint Live dans les réunions Microsoft Teams), mais assurent une activation audio et vidéo de haute qualité dans la plateforme de réunion requise. 

Cette approche convient surtout aux entreprises qui souhaitent améliorer l’expérience de réunion en augmentant la flexibilité, tout en conservant une préférence pour Google Meet ou Microsoft Teams pour la majorité des opérations. 

3. SIP vers Web – L’expérience la plus riche en fonctionnalités

Pour les entreprises qui recherchent l’expérience la plus native possible sur Zoom, Teams, Webex, Google Meet et même Apple FaceTime, le SIP vers le Web est la meilleure option. Cette approche permet aux systèmes de salles compatibles SIP (comme Cisco et Poly) de se connecter directement à des réunions hébergées sur le web tout en accédant à des fonctionnalités spécifiques à chaque plateforme.

Avec le SIP vers le Web, les utilisateurs bénéficient d’une expérience fluide tout en conservant les fonctionnalités spécifiques à chaque plateforme. 

Cette méthode est très polyvalente et fonctionne bien dans les environnements hybrides où les entreprises utilisent plusieurs outils de collaboration et/ou passent beaucoup de temps dans des réunions organisées à l’extérieur.

Le SIP vers le Web est particulièrement bénéfique pour les organisations qui disposent déjà d’une infrastructure SIP robuste et souhaitent optimiser leur stratégie d’interopérabilité sans sacrifier la qualité ni la fonctionnalité. Le SIP vers le Web permet une expérience utilisateur cohérente, peu importe la plateforme de réunion, Google Meet, Microsoft Teams, Zoom ou Webex.

Choisir la bonne approche pour votre entreprise

Chaque méthode d’interopérabilité offre des avantages uniques selon les flux de travail, les priorités et l’infrastructure existante de votre organisation. Dans bien des cas, une combinaison de ces approches donne les meilleurs résultats, assurant une expérience de collaboration fluide et efficace pour tous les employés.

Chez ET Group, nous sommes spécialisés dans la conception et la mise en œuvre de solutions d’interopérabilité adaptées aux besoins de votre entreprise. Que vous souhaitiez améliorer les réunions hybrides, améliorer la communication multiplateforme ou simplifier la gestion informatique, nous pouvons vous aider à naviguer dans les complexités de l’interopérabilité.

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